Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di otot2, kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi PenggunaHak Akses DataPerlindungan Akaun

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

otot2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform otot2 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi dengan mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkaitan, dan setiap akaun yang dibuka melalui otot2.my adalah terikat kepada terma perkhidmatan yang diterbitkan. Anda dinasihatkan membaca keseluruhan terma sebelum memulakan sebarang

1
transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memperbaharui dokumen undang-undang ini dari semasa ke semasa, dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Sebarang keraguan tentang terma boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Hal Undang-Undang Akaun

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di wilayah yang disokong. Kami mengutamakan maklum balas yang tepat dan pantas untuk setiap pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di otot2.my untuk bercakap terus dengan agen yang memahami terma platform dan boleh membantu menjelaskan sebarang kekeliruan tentang akaun anda.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi, penyimpanan data dan cara mengemukakan permintaan perubahan maklumat akaun secara mudah.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

otot2 menggunakan lapisan enkripsi untuk melindungi semua data akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi yang diproses melalui akaun anda dilindungi dengan teknologi enkripsi standard industri untuk mengelakkan kebocoran data tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di otot2.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa berkaitan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

Akses Pihak Ketiga

otot2 tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran yang sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan identiti kami direka untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong oleh otot2 dalam pasaran Malaysia.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Dasar otot2

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun di otot2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda perlu membaca dan bersetuju dengan terma penggunaan kami yang merangkumi syarat akaun, polisi transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX, serta peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Data anda dilindungi dengan enkripsi dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan operasi akaun dan pemprosesan transaksi yang sah seperti melalui GrabPay dan Boost.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel atau sembang langsung kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

otot2 tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk membolehkan pemprosesan pembayaran yang diluluskan.

Log masuk ke akaun anda di otot2.my dan akses bahagian profil untuk mengemaskini butiran peribadi. Untuk perubahan kritikal seperti nombor telefon atau e-mel, anda perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu.

otot2 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman undang-undang ini dan menghantar pemberitahuan ke e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini tersebut.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Tanya Kami Tentang Hal Undang-Undang Akaun

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Akaun

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Dasar otot2

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun otot2?

02 Bagaimana otot2 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta otot2 memadam data peribadi saya?

04 Adakah otot2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terdapat pelanggaran terma?

07 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma otot2 telah dikemaskini?

Halaman Berkaitan